Kebijakan Privasi

1. Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini berlaku bagi pengguna situs, PWA, dan aplikasi Android RESPON KARHUTLA, termasuk Relawan, Petugas Posko, Tim Pemadam, Petugas Medis, serta pengguna yang mengirim Laporan Titik Api.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Data yang diproses bergantung pada fitur yang digunakan. Data tersebut dapat meliputi:

• identitas akun seperti nama, alamat email, jenis relawan, dan Posko penugasan;
• informasi profil yang Anda tambahkan atau perbarui di dalam aplikasi;
• lokasi perangkat ketika Anda memberikan izin lokasi, terutama untuk menampilkan posisi pada peta dan membantu pelaporan titik api;
• data laporan titik api, termasuk koordinat, keterangan, waktu laporan, dan foto apabila pengguna memilih mengunggah foto;
• data teknis yang diperlukan untuk notifikasi, seperti OneSignal Subscription ID, jenis perangkat, dan status izin notifikasi;
• data teknis dasar yang secara otomatis diproses server untuk keamanan, pemeliharaan, dan diagnosis kesalahan.

Aplikasi hanya meminta akses lokasi, kamera, foto/file, atau notifikasi ketika akses tersebut dibutuhkan oleh fitur terkait dan sesuai izin yang diberikan pada perangkat Anda.

3. Cara Data Digunakan

Kami menggunakan data untuk menyediakan fungsi aplikasi, mengelola akun dan penugasan relawan, menampilkan informasi lokasi, menerima serta menindaklanjuti laporan titik api, mengirim notifikasi kondisi atau laporan penting, menjaga keamanan sistem, dan meningkatkan keandalan layanan.

4. Lokasi Perangkat

Akses lokasi digunakan untuk membantu menentukan posisi pengguna, menampilkan lokasi pada peta, dan mengisi koordinat pada fitur yang memerlukannya. Akses lokasi hanya dapat digunakan setelah pengguna memberikan izin melalui sistem operasi atau browser. Anda dapat mencabut izin lokasi kapan saja melalui pengaturan perangkat.

5. Kamera, Foto, dan File

Fitur Laporan Titik Api dapat memberikan pilihan untuk mengambil atau memilih foto sebagai bukti pendukung. Foto hanya dikirim ketika pengguna secara aktif memilih atau mengambil gambar untuk diunggah. Aplikasi tidak mengakses koleksi foto atau kamera di luar izin dan tindakan pengguna.

6. Push Notification dan OneSignal

RESPON KARHUTLA menggunakan layanan OneSignal untuk mengirim push notification. Untuk menjalankan fungsi tersebut, informasi teknis seperti Subscription ID, status subscription, jenis perangkat, dan tag penugasan relawan dapat diproses melalui layanan OneSignal. Notifikasi hanya dapat diterima apabila izin notifikasi tersedia pada perangkat.

7. Pembagian Data

Kami tidak menjual data pribadi pengguna. Data dapat diproses oleh penyedia layanan teknis yang membantu menjalankan aplikasi, seperti penyedia hosting dan layanan push notification, sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan. Data juga dapat diberikan apabila diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku atau diperlukan untuk melindungi keamanan pengguna dan sistem.

8. Penyimpanan dan Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kata sandi akun tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dan diproses menggunakan mekanisme keamanan aplikasi. Tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan absolut, sehingga pemeliharaan dan pembaruan keamanan dilakukan secara berkala.

9. Retensi Data

Data disimpan selama diperlukan untuk menjalankan fungsi layanan, memenuhi kebutuhan operasional dan keamanan, serta memenuhi kewajiban yang berlaku. Data yang tidak lagi diperlukan dapat dihapus atau dianonimkan sesuai kebutuhan operasional dan ketentuan yang berlaku.

10. Hak dan Pilihan Pengguna

Pengguna dapat memperbarui data profil yang tersedia melalui aplikasi, mencabut izin lokasi, kamera, foto/file, dan notifikasi melalui pengaturan perangkat, serta mengajukan permintaan terkait akses, koreksi, atau penghapusan data akun kepada administrator RESPON KARHUTLA melalui kanal resmi layanan yang tersedia.

11. Akun dan Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan memastikan informasi yang dikirimkan, termasuk laporan titik api, merupakan informasi yang benar dan digunakan untuk kepentingan respon Karhutla. Jangan membagikan kata sandi kepada pihak lain.

12. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan fitur, teknologi, kebutuhan operasional, atau ketentuan yang berlaku. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan.

13. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi dan data pribadi, silakan menghubungi administrator RESPON KARHUTLA melalui kanal resmi pengelola aplikasi.